안녕하세요 화장실덕후입니다
오늘은 매번 어려운 현장만 방문드리다가
이번에는 너무 너무 간단하게 해결해드린 현장도 있음을 보여드리려고해요 ~
물론 현장에서 추가금액없이 안내드린 금액으로만 해결해드릴수 있어서
고객님의만족도도 높았지만
무엇보다도.. 에헴
작업자의 만족도가 높았는데
그 이유는 현장 난이도도 낮고
현장도 깔끔했습니다
그래서 특별한 현장으로 정리해드리지 않아도 되서 쉽고 빠르게 해결해드렸습니다
카트에 실은 장비 구성만 보아도 현장에 간단함이 보이실텐데요 ~
일단 현장상황을 잘 설명해주셔서 굳이 많은 장비를 가지고 올라가지 않아도 됐어요 ~
덕분에 신속하게 정리도 할수 있었답니다
오피스텔 내 변기가 막힌거 같았는데
일단 고객님이 이래저래 애쓰신 모습이 눈에 선하더라구요 ㅠㅠ
그럼에도 불구하고
해결이 안되서 주말에 업체를 부르셨는데 최대한 빠르게 해결해드리고 싶었어요 ~
냄새가 너무 심하게 진동할 수 있으니까요
일단 집게와 관통기를 통해서 문제를 내부에 있는 이물질을 밀어내었더니
물은 쫙 빠지더라구요 ~ 다행히 쉽게 해결
그런데 문제는 물이 뭔가 시원하게 내려가지 않고 뒤에서 조금씩 걸리는 느낌이 났습니다
분명히 관통기에 따라 나오는 것은 없는데
아무래도 트랩 뒤쪽으로 넘어간게 있나바요
그래서 혹시 몰라 다시 관통기를 넣어서 끝까지 돌려보았는데도 걸려서 나오는거는 없었어요 ~
계속해서 관통기만 반복해서 돌리면
변기 내부에 까짐이 발생하고 반복되면
내부를 손상시킬 수 있기 때문에
관통기 사용을 자제하고
고객님께 혹시 음식뼈나 껍데기 같은게 들어갔는지 여쭈어 보았습니다
다행히 넣은신건 없다고 하셨는데 일단 확실하게 해두고자
만약에 그런 이물질이 있다면 추가금이 발생할 수 있고
제거가 되지 않으면 다시 막힐 위험이 있음을 말씀드렸습니다
다소 겁내하실수 있지만,
AS까지 확실하게 책임지는 링크투배관 기사 입장에서는
정확하게 상황설명을 드려야 하는 책임감을 느끼기 때문에...
그래야 나중에 얼굴 붉힐일이 없기 때문에
설명을 드렸고, 석션기를 이용해서 뒤쪽으로 훅훅 불어냈습니다
그랬더니
뭔가가 톡 하고 떨어지면서 그다음 플러싱 부터는 물이 휴지를 안고도 잘 내려가기 시작합니다 ~
이물질을 확인하지 못해서 아쉽지만,
필요하다면 변기 탈거를 통해서 확인해야겠지만
현재부터 사용하시는데 큰 문제가 없고 3일간 잘 사용만 해주신다면
오수관으로 들어가서 막히는 일은 없을 것 같아서 현장을 정리하였습니다
이렇게 변기막힘은 변기부속교체나 변기탈거 없이 해결했습니다 ~
다음에는
싱크대 수전 교체 현장을 방문했고
역시나
자재를 보유하지 않으셔서 기보유한 제품으로 교체를 도와드렸습니다
철물점 등 오프라인 매장에서 구매하다 보니 가격대가 조금 높지만 그래도
고객이 원하는 제품으로 도와드릴 수 있었습니다
제품을 제거하고 설치하는 방법은 큰 차이가 없지만
간혹 국내제품이 아닌경우와 비표준규격 제품이 아닌경우는 공임비가 추가적으로 발생할 수 있습니다
이렇게 현장을 다니다 보면
현장에서 추가금이 발생하는 경우가 다분한데 ~
문제는 고객님이 보시기에는 아주 단순한 문제처럼 말씀하시지만
사실은 이게 심각함을 인지하고 계심에도 불구하고 과도한 금액청구가 발생할 것을 우려한 나머지
현장 내용을 숨기거나 아니면 잘 모르시는 내용을 마치 전문가를 통해 아시는 것처럼 말씀하시는 경우가 있습니다
물론
몇몇의 현장을 다니는 설비기사님과 배관기사님들도 고객들이 모른다는 일명 호구잡기를 하시는것 같아
동종업계에 있는 저로서는 매우 안타깝습니다.
분명, 남이 하지 않는 더럽게 힘들고 어려운 일임에도 불구하고 우리나라에 기술직 이른바 블루컬러직종은 일에 비해
그에 대한 대우를 잘 받지 못하는것 같아서 아쉬워요
그래서 링크투배관은 현장 출동전에 더 깊이 자세히 상담을 도와드립니다
굳이 현장방문이 필요하지 않는 상황이라고 판단되면, 금액지출 없이 간단히 해보실 수 있는 방법을 권해드릴겁니다
그러나 현장 방문이 필요하다면, 출장비 + 간단한 작업비는 발생합니다
현장기사님들의 고충도 이해합니다 ~
현장에서 드리는 대부분의 말씀과 조언이 사실은 현장현장에서 쌓인 노하우인데 이걸 그저 공짜로 얻으시려는 나쁜 고객도 있는만큼 현장 기사님들이 제대로 된 처우 속에서 일하실수 있기를 바랍니다
무엇보다
고객도 서비스제공자이기도 하고 ,
배관기사도 고객일 수 있기 때문에 ~
링크투배관
더 질 높은 상담으로 작업에 대한 이해를 도와드리고, 드린 신뢰를 통해서 더 깔끔한 작업을 보답하겠습니다
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