안녕하세요 화장실 덕후입니다
오늘은 지난번 다녀온 현장을 통해서 얻게된 통찰을 우리 구독자분들과 함께 공유해보고자 합니다

고객들이 궁금해하는 부분
지금 싱크대가 막혔는데 셀프로 해결할 수 있는 방법은 무엇인가?
앞으로 싱크대가 막히 않게 하려면 어떻게 관리 해야 하나?
이 두가지에 대해서도 차근 차근 설명 드려볼게요~

현장 도착
우선 현장에 도착해서 상태를 보니 다행히(?) 배관 하부가 막힌 것은 아니었습니다 ~
물론 제가 한달전에 작업을 도와드렸기 때문에 배관내부는 깨끗한 상태였고
혹시나 이물질이 들어갔을까 하는 노파심에, 배관 내시경으로 다시 한번 체크해보았습니다
역시나 클리어!

고객 요청
고객은 이제 기존 음식물처리기를 사용하지 않고, 새로운것으로 교체 하실 예정이라고 하셨습니다
다만 음식물 처리기로 인해서 싱크대 사용이 제한 되다 보니, 그 부분을 해결해달라고 하셨습니다

대응 조치
고객요청에 따라 우선 기존 음식물 처리기를 제거하고
배관을 연결해서 싱크대 사용을 하실 수 있게 도와드렸습니다
대부분의 배관기사들이 가지고 있지 않은 부속품이 저에게 마침 1개 있어서 다행히 더 깔끔하게 도와드릴수 있었습니다
연결부속은 아쉽게도 없어서 절연테이프로 봉합해드렸습니다
2-3일내로 기기 설치를 하신다고 하니 ,
설치기사님이 오시면 편하게 일하실 수 있도록 그에 맞게 조치를 해두었습니다
물론 그렇다고해서 그사이에 누수가 생기거나 역류 하면 안되기 때문에 그에 맞게 단단하게 조치는 해두었습니다

고객과 현장에서 직접 확인
아무리 뛰어난 배관기사라도, 자기가 보고싶은것만 보게 되는 부분이 생길 수 있습니다
그래서 고객과 함께 물이 내려가고, 누수되는 부분은 없는지 함께 확인합니다.
이 과정에서 고객이 요청하신 부분이 잘 이행되었는지, 중간에 안내가 되어야 하는 부분은 없는지 더블체크합니다

재확인
정수기호스 - 식기세척기호스 등 기존에 연결 되어있던 호스들이 잘 연결 되어있는지 다시 한번 확인합니다
그리고 나면 이제 최종 확인

뒷정리 후 고객관리 꿀통 풀기
그럼 음식물처리기를 사용하면 자주 막힐 수 있다는 것은 누구나 이해하실텐데 어떻게 하면
잘 관리해서 오랫동안 쓰실수 있을까요?