안녕하세요 화장실덕훕니다
더운 날씨에 음식물 쓰레기가 나오면 굳이 나가서 음식물 쓰레기봉투를 버려야 하는 번거로움에
또한, 깨끗한 우리집 변기를 맹신(?)한 나머지
변기에 스윽 스윽 버리면 ,, 모든게 해결될줄 알았던 어느날,,
저희는 목격하고야 말았습니다 그게 큰 실수였다는 것을
고객의 호출에 변기가 막혀서 내려가지 않는다고 하여 출동하여 보니
이미 변기안은 휴지에 변에 막혀서 전혀 내려가지 못하는 상태였습니다
고객에게 휴지는 어떻게 된거냐고 물어보니,
저희를 부르기전에 이것저것 해보다가 안됐는데, 또 사용은 해야 하니 급하게 변을 보셨다고 하더라고요 ~
그런데 주변에 보니 , 정말 뭔가를 해보시려는 노력의 흔적이 보였습니다
우선 차분하게 안심시켜드리고, 상황을 보자고 말씀드렸습니다 ,
썩 좋은 상황은 아니었지만, 다행인건, 도기 주변이 깨끗했다는 겁니다,
다행이 오수관이 막혀 있지는 않는듯해서, 만약 뭔가를 떨어뜨리셨다면 ,
변기내에서 회수 할 수 있다고 생각했습니다
물을 가득채우고 조금 기다려보기로했습니다,
만약 물에 풀어지거나, 밀려서 들어가면, 손 안대고 해결 할 수 있는 현장이었으니까요 ~
시간을 두고 좀더 지켜보았는데, 전혀 물이 빠지지 않았어요.
불안했습니다, 오수관 막힘이면 금액도 금액이지만, 시간이 많이 필요하기 때문이죠
어중간하면, 관통기를 밀어낼 수 있는데, 우선 변기 손상 가능성을 언급하고, 최소한으로 써보겠다고 말씀드렸습니다
고객분들이 오해하시는게 , 관통기가 만능이 아닙니다. 자칫잘못하면
관통기를 변기뚫고, 변기 도기 자체를 뚫어버릴수도 있어요,
안에 무엇이 있는지도 모른채 , 무작정 힘으로 밀어 넣으려다가 보면
변기를 손상시킬수가 있어요 ~
그래서 최소한으로 밀어넣어보고, 반응을 살펴 보는것이 능력이죠
변기안에 아무것도 없습니다. 힘껏 밀어 넣고 , 크게 돌려봅니다, 관통기에 뭔가 딸려 나온다면 너무 좋겠지만,
아쉽게도 아무것도 나오지 않았어요
변기에 휴지가 있는지 관통기를 지나고 나면 변기가 풀어지는 것이 보였어요
그렇다면 휴지가 풀리면서 물이 조금 빠져야하는데 전혀 반응하지 않아요
고객에게 빨리 말씀드리고 , 안에 무엇이 있는지 모르겠지만, 관통기에 걸려 나오지 않는 것을 보니, 변기 배관 내부에 뭐가 꽂혀 있는것 같다고 말씀드리고, 석션기를 통해서 해결해보자고 말씀드렸습니다
달리 방법이 없습니다. 석션기로도 뽑히지 않는다면, 그때는 탈거밖에 답이 없으니까요.
그렇게 수십분을 뽑고, 물넣고, 다시 뽑고를 반복했는데도 불구하고
여전히 복지부동.
아니다 싶어 고객님께 무슨일이 있었는지 여쭤봤습니다
그랬더니
" 음식물을 조금 버렸는데 그뒤로 그런건지. 근데 꽤 됐어요 "
어이쿠,
순간 지난번에 홍합껍질과 갈비뼈 때문에 변기 내부가 깨져서 고객님께 변기를 배상해드린 기억이 떠올랐어요
그러긴 정말 너무 싫지만,
기술자들은, 특히 배관기사는 자신이 보지 않는 것에 이야기하는 것을 극도로 경계합니다.
보이지 않는 것을 아는것 마냥 떠들었다가는 , 나중에 뒷감당을 하지 못하거든요
그래서 배관기사의 보수가 높은겁니다.
보이지 않는 것을 보는듯 하고, 방법을 창조해서라도 일을 해결해야 하는 것이니까요 ~
변기를 탈거해서 뒤에서 뽑아내니
아이쿠 ~
온갖 해물 뼈와 찌꺼기들이 통째로 들려나왔어요 ~
음식물 조금이라고 하기엔 .. 좀 아니 너무 많더라구요
아시다시피, 변기내부에 음식물을 넣는건 뭐, 공공화장실내 변기의 경우는 상식이죠?
그러나
가정집 변기에 음식물을 넣는 경우는 드뭅니다, 간혹 1인가구집과 고층의 오피스텔에서 자주 일어나긴 하지만
그렇다하더라도, 이해가 가는 수준들입니다.
그러나 해산물 특히 , 게 , 조개류등은. 정말 안되요.!!!
변기 내부를 확인해보니 내부가 이미 손상되어있는상태였습니다
고객님께는 너무 송구스러웠지만 , 그래도 말씀은 드려야 할 것같아서 모두 사실대로 말씀드렸습니다
변기 수명이 얼마 남지 않았다고.. ㅠㅠ
변기 교체까지 하면 너무 많은 비용이 지출 될 것이 자명하기에 , 이번기회를 통해
음식물은 귀찮더라도 음식물 쓰레기봉투에 담아서 버리시는 것을 말씀드렸습니다
탈거된 변기 주변에 백시멘트를 재시공해드리고 , 정리하면서 다시 한번 말씀드렸습니다.
변기 내부에 있는것만 정리해드렸고, 오수관 체크과 청소는 현재로서는 불필요하지만
차후에는 꼭 한번 하셔야 할것 같다고요 ~
늘 고객에 요청에 맞게끔 작업을 해드리려고하지만,
간혹 고객은 현재만 볼뿐, 추후에 일어날 일에 대해서는 전혀 고려하지 않으시는것 같아서
전문가적인 소견을 꼭 말씀드립니다
이유는, A/S 즉 재방문을 하지 않으려는 저만의 꿀팁이죠.
재방문없이, 한번에 모든 문제를 해결한다면,
저는 고객으로부터 신뢰를 얻고
고객은 제가 드린 조언을 통해 비용지출을 막고, 공간에 대한 이해를 높이죠.
어때요? 단순히 해결만 원하시나요 아니면 해결과 함께 관리 꿀팁을 원하시나요?
지금까지 화장실덕후였습니다 ~
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